De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la «Ley»), WARBUG GROUP INCORPORATE S.A. DE C.V. (en adelante, «Warbug Group»), con Registro Federal de Contribuyentes WGI190809441, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Warbug Group es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Nuestro domicilio para oír y recibir todo tipo de notificaciones es el ubicado en: Avenida Federalismo #2004, Segundo Piso Int 7, Colonia San Miguel de Mezquitán, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44260.

2. Datos Personales Sometidos a Tratamiento

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales, ya sea de forma directa a través de nuestro sitio web (https://warbuggroup.com/), vía correo electrónico, telefónica o presencial:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo del cliente o representante legal, puesto o cargo, empresa que representa, firma autógrafa, identificación oficial, números telefónicos (fijo y/o móvil) y correo electrónico.

• Datos Patrimoniales y/o Financieros: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, régimen fiscal, datos de cuentas bancarias para transferencias, y forma de pago (exclusivamente para fines de facturación y cobro).

• Datos Operativos: Domicilios de recolección y entrega, datos de ubicación de instalaciones (para servicios Inplant o mantenimiento de maquinaria), e información de flotillas vehiculares (placas, números de serie), necesarios para la prestación de los servicios operativos.

Warbug Group no recaba datos personales considerados como sensibles según la Ley.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita:

• Proveer los servicios de mantenimiento automotriz, soporte a maquinaria industrial, logística especializada, y servicios de consultoría técnica y administrativa.

• Dar cumplimiento a las obligaciones contractuales contraídas con nuestros clientes.

• Gestionar el rastreo, envío, recolección y entrega de paquetería o carga logística.

• Asignación y gestión de personal especializado (Inplant) en las instalaciones del cliente.

• Elaboración de expedientes administrativos, cotizaciones, órdenes de servicio, bitácoras y contratos.

• Emisión de facturación electrónica y gestión de cobranza.

• Atención al cliente, soporte técnico y seguimiento a incidencias operativas.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son estrictamente necesarias para el servicio solicitado, pero nos permiten brindarle una mejor atención:

• Envío de información promocional, publicidad y actualizaciones sobre nuevos servicios de Warbug Group.

• Aplicación de encuestas de satisfacción para evaluar la calidad de nuestros servicios.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior enviando un correo electrónico a: contacto@warbuggroup.com.

4. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales no serán vendidos, comercializados ni transferidos a terceros fuera de Warbug Group sin su consentimiento previo, salvo en los casos previstos y autorizados por el artículo 37 de la Ley (ej. autoridades competentes mediante requerimiento legal, o a proveedores de servicios de contabilidad y facturación estrictamente vinculados con nuestra operación diaria, bajo acuerdos de confidencialidad).

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a nuestro Departamento de Privacidad a la dirección: contacto@warbuggroup.com.

Su solicitud deberá contener:

1. Nombre del titular y correo electrónico o domicilio para comunicarle la respuesta.

2. Documentos que acrediten su identidad o la representación legal.

3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestro sitio web (https://warbuggroup.com/) utilizamos cookies y web beacons, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos que se obtienen mediante estas tecnologías son: horario de navegación, tiempo de navegación, secciones consultadas y tipo de navegador. Usted puede deshabilitar el uso de estos mecanismos de acuerdo a las instrucciones de su navegador web.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de la publicación del mismo actualizado en nuestra página de internet: https://warbuggroup.com/.

Última actualización: Mayo de 2026